Häufig gestellte Fragen

WIE ERSTELLE ICH EIN KONTO?

Wenn Sie der Fiesta von Royal Rabbit Casino betreten möchten, müssen Sie nur auf die rote Schaltfläche EIN KONTO ERSTELLEN klicken und das kurze Anmeldeformular ausfüllen. Das dauert nicht einmal 2 Minuten – und schon können Sie über 800 grandiose Spiele genießen, von führenden Anbietern wir Microgaming, Netent und vielen anderen!

ICH HABE MEIN PASSWORT VERGESSEN – WAS SOLL ICH TUN?

Keine Sorge, wir helfen Ihnen gerne. Klicken Sie oben auf der Homepage von Royal Rabbit Casino auf „Anmelden“ und wählen Sie „Passwort vergessen“. Geben Sie die angeforderten Informationen ein und wir senden Ihnen eine E-Mail mit Informationen, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Sie können auch rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail ([email protected]) unseren Kundendienst kontaktieren, um Ihr Passwort wiederherzustellen oder zurücksetzen zu lassen.

WARUM UND WIE SOLL ICH MEIN KONTO BESTÄTIGEN?

Bei Royal Rabbit gelten strenge Richtlinien, und dazu gehört auch die Bestätigung der Identität der Spieler und der Zahlungsmethoden. Dies ist für alle Spieler verpflichtend, die Auszahlungen erhalten möchten oder die große Geldsummen einbezahlt haben (laut den Bestimmungen des Managements von Royal Rabbit).

Der Bestätigungsvorgang (auch als KYC-Prozess bekannt) ist eine Standardüberprüfung der Identität der Spieler und deren Zahlungsmethoden und garantiert die Sicherheit der persönlichen Daten und die Integrität der Spiele.

Um Ihr Konto zu bestätigen, müssen Sie lediglich die Kopien einiger Dokumente an [email protected] senden.

Dabei kann es unter anderem um folgende Dokumente handeln:

  • Ein Foto eines persönlichen Ausweisdokuments (Personalausweis, Führerschein oder Reisepass)
  • Ein Foto der Vorder- und Rückseite einer unterzeichneten Kreditkarte/der unterzeichneten Kreditkarten, die für die Einzahlungen verwendet werden
  • Ein Foto einer Betriebskostenabrechnung (Gas, Strom, Wasser, Telefon – darf nicht älter als zwei Monate nach dem Ausstellungsdatum sein), wobei der Name und die Adresse mit den Angaben im Casinokonto des Spielers übereinstimmen müssen
  • Handyrechnungen, Privatversicherungen oder Gehaltsabrechnungen werden nicht akzeptiert.
  • Rechnungen können ein Beweis sein, solange sie für feste Dienstleistungen mit Namen und Adresse gelten, die im Casino-Konto des Spielers registriert sind.
  • Ein Foto eines aktuellen Kontoauszugs
Why am I not allowed to register an Account?

Royal Rabbit only accepts players from certain countries, so this is most likely the reason you are unable to register with us.  

If you are trying to sign up and receive an error and are not in the country listed below, please get in touch with our support team for assistance.

Players from the following countries cannot register a real money account with Royal Rabbit: USA, UK, Spain, Hungary.  

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